রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

ub99-তে আপনার অধিকার এবং গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট…

ডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাআপনার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
ub99 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমরা সর্বদা আপনার প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্যের জন্য উপলব্ধ। আমরা বাংলায় সেবা দিই এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ আমাদের সাথে চ্যাট করুন। আমরা আপনার যেকোনো সমস্যা…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন এবং নথি যাচাইয়ের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র আপনার ub99 অ্যাকাউন্টে সরাসরি সেটিংস, নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণ পাবেন। সেখান থেকে আপনার তথ্য…
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা স্থানীয় নিয়ম মেনে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষায় থাকে, যেমন একটি লকড ব্যাংক ভল্টের মতো।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন দুই-ধাপের যাচাইকরণের মাধ্যমে হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ সরাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট আইডি যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে সেগুলি মুছে দিতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের মধ্যে ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারকদের সাথেই তা শেয়ার করি, সর্বদা এনক্রিপশন এবং চুক্তির অধীনে।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি পাই তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু জানুন।

আপনার বয়স আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হওয়া প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

হাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কখনো আপনার ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket সবসময় দুই-ধাপ যাচাইকরণের মাধ্যমে কাজ করে।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

আমাদের সহায়তা দল তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়। সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং লেনদেন রক্ষা করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো নয়। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ গোপনীয়।

ব্রাউজার ঠিকানায় 'https://' এবং একটি তালার চিহ্ন দেখুন। এটি বলে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। সর্বদা সরাসরি ub99 এ যান।

দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার পরে অ্যাকাউন্টগুলি আমাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। আপনার তহবিল সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ফিরে আসতে পারেন।